Sua privacidade é prioridade
Como a GranaTech coleta, usa e protege seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 06/05/2026. Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados com 30 dias de antecedência.
O que você precisa saber
Os quatro pilares da nossa política de privacidade:
- Coletamos só o necessário — apenas dados estritamente úteis para prestar o serviço de crédito que você contratou.
- Nunca vendemos seus dados — sua informação não é mercadoria.
- Você tem controle — pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar exclusão a qualquer momento.
- Tudo criptografado — dados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), sempre.
Seus direitos como titular
Garantidos pelo Art. 18 da LGPD:
- Confirmação e acesso — Saber se a GranaTech trata seus dados e acessar uma cópia em formato legível.
- Correção — Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado (JSON/CSV) para transferir a outro fornecedor.
- Eliminação — Pedir exclusão dos dados tratados com base em consentimento, observados os prazos legais de retenção (ex.: 5 anos para dados financeiros).
- Revogação de consentimento — Revogar o consentimento dado a qualquer momento, sem custo.
- Oposição — Opor-se a tratamento que entenda violar a LGPD.
Que dados coletamos
Dados de identificação
Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (Lei do Cadastro Positivo, Resolução BACEN).
Dados financeiros
Renda, vínculo empregatício, margem consignável, score de crédito, histórico de operações. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse na análise de crédito.
Dados biométricos
Reconhecimento facial para login e assinatura. Base legal: consentimento específico, sem o qual a contratação não pode ocorrer.
Dados de uso
Logs de acesso, IP, dispositivo, geolocalização aproximada. Base legal: segurança da operação e prevenção a fraudes.
Com quem compartilhamos
Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para fins comerciais de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nos casos abaixo, estritamente necessários à operação.
- Bancos parceiros: para viabilizar a operação contratada (consignado, FGTS).
- Bureaus de crédito (Serasa, Boa Vista, SPC): consulta e contribuição ao Cadastro Positivo, conforme Lei 12.414/2011.
- BACEN, BMP, Caixa: integrações regulatórias obrigatórias.
- Autoridades: mediante ordem judicial ou requisição legal formal.
Retenção e descarte
Dados financeiros: 5 anos após o término do relacionamento (Resolução BACEN). Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet). Dados biométricos: enquanto durar a relação contratual.
Após o prazo legal, os dados são anonimizados ou eliminados.
Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale diretamente com nosso Encarregado:
- E-mail: dpo@granatech.com.br
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis (prazo da ANPD).
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).